吸油烟機領域假冒僞劣産品之風,已經嚴重地違背了廣大消費者的利益和安全。比如,引起火灾(在寧波等地)損失慘重;嚴重傷亡(在上海等地),人命關天;假冒名牌商標糾紛(在廣東,杭州,寧波等地)而鬧上法庭的事情已經屢屢發生;無澳洲安全認證的吸油烟産品在澳洲因爲機器結構,配件和安裝方法,使用條件等都在澳洲的實際情况和條件下均顯得嚴重不規範不配套,也根本無法獲得相關的售後服務等許多不利因素,破壞了澳洲當地房屋的有關整體設施,引起數十萬澳元以上的巨額索賠等案例在澳洲也已經時有耳聞。
其中,安全標準不但是奶粉食油等食品,也是是吸油烟機産品的首要解决問題。《2005年中國家庭用電環境調查報告》顯示,中國家庭用電環境惡劣,安全隱患嚴重,緩解的方法之一便是厨電産品的安全性能提升。節能和環保是相輔相成的二個方面,是厨電企業不可回避的大問題,中國政府對高消耗、高污染的關注,使得今後的厨電品牌必須從整個社會角度、人性化角度來創新産品,間接維護健康的居住環境。
根據中國大陸公布的資料,中國上海市工商局對上海市寶山、虹口、盧灣、靜安、閘北、南匯、松江、徐匯 8個區的43家大型商店經銷的61種烟機進行了質量監測後結果顯示,不合格率居然高達36.1 %。浙江省工商局組織了流通領域電扇、吸油烟機等家電的質量抽檢。其中部分不合格品牌的電器産品就是在杭州的好又多百貨有限公司、物美大賣場等一些大賣場取樣獲得的結果,情况類似。希望廣大消費者在購買商品時要睜大眼睛!
中國大陸市場上的抽油煙機主要存在以下問題:
一是安全性指標嚴重不合格。作爲日用家電,吸油烟機的安全與消費者的生命財産密切相關。烟機的安全性指標有很多內容,此次主要監測檢查非正常工作、發熱、接地措施、工作溫度下的電氣强度和元件等20餘項安全性指標。在不合格商品中,有17種安全性指標不合格。如上海某建材配送有限公司經銷的“XX”牌(型號cxw-2X0/),和上海另一家大型市場經營公司經銷的“XX”牌(型號爲cxw-2X0/ )的家用吸油烟機,每種吸油烟機上均至少有4項安全性指標嚴重不合格,明顯地會對消費者生命財産安全造成重大威脅。如:
接地措施不符合標準要求,接地不可靠。接地是作爲基本絕緣的最後保護措施,如果接地無防松措施會造成接地不可靠,當絕緣損傷時,電流就不能可靠地通過接地綫流入大地,對使用者將可能造成觸電危險。
螺釘和連接不符合標準要求,外殼固定螺釘連接不可靠,進行扭矩測試時,螺釘打滑。
非正常工作不符合標準要求。主要是沒有安裝適當的保護措施,或產品設計上存在缺陷。當這些産品在故障等非正常條件下工作時,保護措施沒有起到保護作用,發生燒斷、燒穿等現象,造成絕緣損壞或帶電部件外露。
對觸及帶電部件的防護不符合標準要求。爲了保護使用者在正常使用時的安全,標準要求使用者不能觸及到器具的帶電部件,防止發生電擊的危險。因此在使用過程中有可能會造成觸電事故。
輸入功率不合格。主要是沒有根據產品的實際功率進行標稱,造成實測輸入功率偏差大於標準+5 %的要求。輸入功率過大,使用者在根據器具的額定功率配相關供電回路容量的時候,會造成超載的危險,從而引起供電回路的發熱,造成絕緣老化、受損,長期運行會引起短路。
二是性能指標明顯不合格。吸油烟機的質量指標內容也很多.此次監測主要檢查風量、負壓和全壓效率等性能指標。監測中發現,有多種商品的性能指標根本達不到中國國家標準的規定,該類指標不合格會造成烟機的吸油烟性能達不到應有的效果,白白浪費用戶買吸油烟機,安裝吸油烟機,使用吸油烟機而耗費的血汗錢。
三是明示指標與實際嚴重不符。有些吸油烟機在廣告,說明書或銘牌標志上標注了遠遠高于國家標準要求的性能指標,以製造銷售賣點、吸引消費者購買,實際上却無法確保該商品的性能達到其所明示的指標,是對消費者的嚴重愚弄,實際上是騙錢和搶錢。
四 忽視零部件質量造成産品合格率偏低 據瞭解,電器産品的合格率不高,主要原因是大陸市場競爭太激烈,部分生産企業爲降低成本,忽視了零部件的質量,使得實際銷售的産品與强制性認證時的樣機存在較大的差异。雖然價格較低,但在質量上往往達不到要求,容易出現各類質量問題。比如,爲了降低製造成本,有的機器居然采用舊的柴油桶作馬達的主要材料。有的排風管使用回爐的舊塑料,不到兩年就會自然破損。
這些不合格電器産品(其中包括一些高檔品牌和豪華産品,也包括在一些大型商店銷售的産品),主要質量問題包括:一是産品標志不齊全;二是電源連接和外部軟綫不合格的問題較多;三是機械危險防護不够;四是外部導綫用接綫端子不符合要求;五是使用了劣質的材料作配件,使機器的性能和使用壽命大大打折扣。
此外,抽油烟機産品的外觀和做工都比較粗糙,也是中國大陸市場上普遍現象,安裝使用中非常容易出現各種問題,有的甚至會從牆上突然掉下來,有的機器邊框會自動裂縫......
浙江工商局在一次檢測中查到的不合格吸油烟機就有9個批次之多,其中有許多常見的品牌。值得一提的是,在抽檢中還有不少是人們平日裏認爲是名牌的産品也進了上述“黑名單”,工商人員建議消費者在購買時要小心,以免買了不合格黑心産品,留下隱患。
澳洲市場上也有類似情况。澳洲電檢局的監測員很忙碌,忙于不停地打黑掃黑,而黑心産品的黑心手段簡直是五花八門無奇不有,膽大心黑是它們的共同特點。許多黑心電器産品,包括吸油烟機,根本就沒有澳洲認證,不但不配備必須的澳洲認證標志,而且連英文說明書都偷工减料地不提供,交流電電插頭甚至都不是澳洲政府規定的半黑半白的模樣,居然也敢在澳洲市場上公開叫賣。這些黑心産品的問題,比上面提到的僞劣産品有過之無不及。有人甚至把澳洲大賣場裏淘汰下來的海外殘次品以超低價購入,再冒充正品甚至名牌,去推銷給貪圖便宜的顧客。這樣的商家,往往是打一槍換一炮,賺了錢就溜走,沒幾天就關門歇業,逃之夭夭,不知道他們是如何對應曾經許諾給客戶的所謂“馬達永久保修”之類的“優惠”的。顯然,這類“永久保修”的“優惠”,對消費者來說,只能是水中月鏡中花,竹籃打水一場空。
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