對BestStar牌高檔吸油烟機（或稱脫排油烟機，抽油烟機，烟機，range hood）,有時會有匿名謠言上市，有人很愛在網上匿名說些嚴重不符合事實的話，BestStar公司特以實名用大量事實予以澄清。

　　謠言類別　1 　　關于安裝費方面。

　　BestStar公司的網站，銷售處，用戶都有資料可以提供，但有人就是愛故意匿名把我們的安裝費說得比實際情况貴得多。請新老用戶注意具體咨詢，防止被謠言誤導。

　　謠言類別　2 　　關于我們的産品價格。

　　有人愛攻擊我們的産品，說是“貴。” 實際上，在比較烟機産品價格時，可以發現，在性能檔次類似的産品（指技術水平與質量，性能外觀等方面類似的産品）中，我們的烟機産品最便宜；在同價格産品中，我們的烟機産品最優秀。但有人就是愛用匿名的方式，在網上把我們的産品價格故意匿名說得比實際情况更高，或者把我們産品中價格最貴的價格，硬加到我們所有産品的頭上。

　　謠言類別　3　　　關于我們的烟機配件。

　　謠言把我們配件的需要量故意誇大許多，以顯得我們的産品費用貴；而且把配件的價格莫名其妙地提高許多。比如，有匿名謠言說，使用與我們産品配套的鋼片時，居然需要使用價值$90 .00 的膠水。其實真實的膠水費用，只需2到5澳元。

　　謠言類別 　4　　關于我們的産品性能。

　　我們的用戶個人素質普遍都很好，誠實度高。凡是在網上說我們産品性能不好的人，到現在都沒有發現一例是我們的用戶。用戶不說我們産品不好，其他人說三道四，是什麽原因和目的呢？

　　謠言類別　5　　關于我們産品的安裝情况。

　　BestStar的銷售人員，有建築專業和機械專業的相關知識，既受過相關的高等教育，又有相關的實際實踐經驗，免費爲用戶提供相關技術服務，深受歡迎。但謠言製造者幷沒有相關知識和能力，所以，他們的匿名謠言都是牛頭不對馬嘴的。比如，有匿名謠言攻擊說，BestStar高檔吸油烟機的不銹鋼貼片與白色橱櫃顔色不配套。這是明顯缺乏美學色彩常識。到底什麽顔色算是配套的呢？從美學色彩原理來看，不銹鋼具備的銀色，是與所有顔色都協調的。至于某人是否喜歡，只是此人個人的事，與別人無關。事實上，我們的許多客戶都非常喜歡這樣的搭配，BestStar高檔吸油烟機精美絕倫，使厨房變得更加高貴時尚，BestStar有大量的相關照片爲證。

　　謠言類別　6　　關于我們的用戶照片。

　　BestStar烟機確實擁有大量的用戶照片，形成了烟機界一道非常美麗的風景綫。雖然這些照片只占BestStar高檔吸油烟已有用戶很小的比例，但可能已經是當今烟機行業的一大僅有的奇觀了。有許多烟機界同行也很羡慕我們擁有大量的用戶照片，很想模仿，但到現在爲止還模仿不成。謠言製造者說我們顯示大量用戶照片是違反用戶隱私的。是否涉及隱私，由當事人說了算。但我們的用戶中沒有任何人這樣說。他們用了BestStar烟機産品後非常快樂，所以我們收到了許多用戶照片，而且，BestStar的用戶仍然在繼續源源不斷地爲我們提供照片。這些照片不但是我們的口碑，也爲以後的用戶提供了非常有價值的相關參考。這些照片全都不公開任何地址和姓名之類的信息，如果哪位用戶不願意公布其照片，隨時可以告訴BestStar，我們會立即收起其照片。但到今天爲止，BestStar還從來沒有用戶要求撤銷其照片。所以，對BestStar的用戶照片造謠的人，可以休兮。

　　至于BestStar的公司是大還是小，BestStar烟機産地在什麽地方，這是無稽之談。公司大小是相對的，不是絕對的，在澳洲，凡是只做吸油烟機的專業公司，規模沒有那家算得上是超級公司，就不用譏笑誰大誰小了；産地不論在哪里，都是我們負責保修。吃了鶏蛋覺得好，不見得非得有必要查清是那只母鶏下的。我們産品的保修率之低，讓用戶非常快樂安心，讓我們非常驕傲自豪。

　　有的時候，被人反對不是壞事，是好事。有人義務而起勁地用造謠，爲BestStar烟機做宣傳，說明我們的工作成績已經很有資格被妒忌了。BestStar除了適當闢謠之外，將更加盡心盡力地將産品的質量與服務做得更好。

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